Na Wolfify Technologies, prezamos pela satisfação e confiança dos nossos clientes. Por isso, oferecemos regras simples para trocas e devoluções.
Você pode devolver qualquer produto comprado online em até 7 dias corridos após o recebimento.
Não é necessário justificar o motivo.
O valor pago será totalmente reembolsado, incluindo frete.
Aceitamos trocas dentro de 15 dias corridos após o recebimento, caso queira outro modelo, cor ou tamanho.
O produto deve estar sem sinais de uso, com acessórios completos e nota fiscal/ticket.
O frete da troca por preferência é de responsabilidade do cliente.
Produtos duráveis: até 90 dias para solicitar troca ou reparo.
Produtos não duráveis: até 30 dias.
O produto deve ser avaliado e, se confirmado o defeito, a Wolfify arca com o frete para troca ou reparo.
Envie um e-mail para [email protected] com:
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Número do pedido e data de recebimento
Motivo da devolução ou troca
Produto (modelo/cor)
Fotos ou vídeos do item, se houver defeito
Receba instruções da nossa equipe sobre envio ou coleta do produto.
Aguarde a confirmação do recebimento e o processamento da devolução ou troca.
Pix: até 2 dias úteis após conferência.
Boleto ou transferência: até 5 dias úteis.
Cartão de crédito: estorno solicitado em até 5 dias úteis, podendo aparecer em até 2 faturas, dependendo da operadora.
